TeleVila

Condições de serviço

Privacidade

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se específica e exclusivamente ao serviço da loja On-line, Televila.

Informação recolhida automaticamente, não identificadora (Cookies)

Cookies são ficheiros de dados que o nosso serviço imprime no seu disco rígido. Através do seu uso, conseguimos oferecer uma experiência mais personalizada - mesmo que os utilizadores não se queiram registar.

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Informação Pessoal

Recolhemos a sua informação pessoal apenas quando se regista.

A sua informação e os seus dados pessoais irão ajudar-nos a servi-lo melhor.

Para sua conveniência, protegemos os dados pessoais que queira guardar (como Moradas de envio e contactos).

A sua informação está protegida por uma palavra-chave de modo a evitar acesso não autorizado. Apenas os utilizadores registados podem aceder à sua própria informação.

Partilha de Informação

A Televila não facultará a sua informação pessoal a nenhuma pessoa ou empresa, a não ser que nos tenha dado a sua autorização.

Se tem alguma questão ou sugestão, por favor contacte-nos.

Entregas e Devoluções

A entrega dos produtos encomendados on-line será feita pela transportadora CTT.

A Televila garante entregas em todo o território nacional, incluído Madeira e Açores, sendo os portes destes últimos estabelecidos sob consulta.

O interessado, comprador ou consumidor pode resolver o contrato, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o respectivo motivo, no prazo de 14 dias a contar do momento da recepção da mercadoria; A resolução deve ser exercida através da expedição de carta registada com aviso de recepção comunicando à A Televila, Lda. a vontade de resolver o contrato. Qualquer comunicação, reclamação ou pedido de informação deve ser efectuado para a loja de A Televila na Avª D. Dinis, loja 65 em 5000-600 Vila Real – Portugal;
No caso de resolução deverá proceder simultâneamente à devolução da mercadoria, juntamente com a respectiva factura (os encargos de devolução são a cargo do cliente). Procederemos deste modo ao reembolso integral do preço pago pelo produto devendo estes ser devolvidos na embalagem original, sem serem utilizados e completos, com todos os acessórios e anuais de utilização. Tudo em perfeito estado de conservação, funcionamento e limpeza, sem qualquer dano, riscos ou marcas de utilização.
Em tudo o mais o contrato fica sujeito aos termos previstos no Decreto-Lei nº 143/2001 de 26 de Abril.

Portes

O custo de entrega depende do peso do produto.

Entregas

Os produtos serão entregues devidamente acondicionados, possuindo seguro de transporte.

Se verificar que existem danos provocados pelo transporte, por favor contacte-nos através do número: 259 338 018

As encomendas são preparadas na nossa loja, Av. D. Dinis Loja 65, em Vila Real.

Pagamentos

• Pagamento por Transferência Bancária

Contas Disponíveis para pagamento por transferência:

Caixa de Crédito Agrícola Mútuo

NIB: 0045 2230 40153434005 85

Deve depois remeter-nos a cópia do comprovativo de transferência através de fax ou e-mail para que o seu pagamento seja confirmado mais rapidamente:

Fax: 259 338 019

E-Mail: info@televila.pt

Atenção: Indique sempre de forma legível o número de encomenda no seu fax ou email de modo a podermos identificar o seu pagamento.

Em caso de dúvida contacte-nos:

Tel. 259 338 018

• Pagamento contra-reembolso

No caso da encomenda ser enviada contra-reembolso (à cobrança), pode pagar em numerário ou por cheque no acto de entrega da encomenda.

• Pagamento com cartão de crédito (PayPal)

Poderá efectuar o pagamento da sua encomenda de uma forma cómoda segura utilizado o seu cartão de crédito, bastando para isso que seleccione a opção pagamento por cartão de crédito e no final da sua encomenda será direccionado automaticamente para o página de pagamento (PayPal) onde poderá introduzir os dados do seu cartão e efectuar o pagamento.

• Pagamento a crédito

Para comprar produtos a crédito na nossa loja on-line basta que seleccione a opção de pagamento a “crédito” e finalizar a sua encomenda.

De seguida Ligue para a nossa linha de Apoio a Clientes através do número 259 338 018 de forma a dar-mos início ao processo de financiamento.